最新信息

隐私政策


温馨提示

欢迎您使用托拉姆物语！我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您可以通过《托拉姆物语隐私政策》（以下简称“隐私政策”）了解我们收集、使用、存储用户个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。请您仔细阅读并充分理解相关内容：
1. 为向您提供游戏服务，我们将依据“隐私政策”收集、使用、存储必要的信息。
2. 基于您的明示授权，我们可能会申请开启您的设备权限，您有权拒绝或取消授权。
3. 您可以访问、更正、删除您的个人信息，还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。
4. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。
5. 如您是未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。
请您阅读完整版《托拉姆物语用户协议》及“隐私政策”了解详细信息。
如您同意《托拉姆物语用户协议》及“隐私政策”，请您点击“同意”开始使用我们的产品和服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全。


更新日期：2021年10月26日
生效日期：2021年10月26日
发布日期：2021年10月26日

《托拉姆物语》隐私政策

小游网络科技有限公司（注册地址：上海市松江区新松江路1800弄3号6层6202室，以下简称“我们”）系移动应用程序“托拉姆物语”（以下简称“托拉姆物语”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用托拉姆物语时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定“隐私政策”，我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：
在您使用托拉姆物语前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，您勾选“同意”本隐私政策并使用托拉姆物语，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉，本政策仅适用于我们通过托拉姆物语向您提供服务所收集的信息，不适用于通过接入托拉姆物语以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。


本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何保存您的个人信息
三、 我们如何使用Cookies
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息
六、 我们如何保护您的个人信息
七、 您如何管理您的个人信息
八、 我们如何处理未成年人的个人信息
九、 本隐私政策如何更新
十、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
在您使用托拉姆物语过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

1. 完成注册
当您注册托拉姆物语账户时，我们需要收集您的手机号码，并设置登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成托拉姆物语账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

2. 游戏行为日志
为使您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及游戏安全分析，我们会收集您的登录日志、物品日志、游戏对局信息、购买记录、交友记录。在获取您的同意后，我们可能会把上述信息同步至本游戏的后续版本。

3. 实名认证
当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、身份证件号码。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务，核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息，您将无法登录托拉姆物语或在使用托拉姆物语过程中受到相应限制。

4. 保障网络和服务的安全
为了保障网络和游戏服务的安全性，我们会收集您的设备唯一识别码（IMEI）、IMSI、IP地址、MAC地址、安卓ID、设备名称、设备类型和版本、检索应用程序、安装应用列表、访问日期和时间。我们收集您的上述信息以营造公平、健康及安全的游戏环境，以打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。

5. 充值和消费记录
当您使用本游戏的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于您的敏感信息，收集上述信息为实现本游戏的消费功能所必需，否则将无法完成交易。

（二）设备权限调用情况
在您使用托拉姆物语过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，托拉姆物语才有可能通过设备权限收集您的信息。托拉姆物语调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况如下：

设备权限：读写存储空间
调用目的：存储游戏数据
是否询问：是
用户可否关闭权限：可

设备权限：电话状态
调用目的：获取您的唯一设备识别码，从而能够更好的保障您的账户安全
是否询问：是
用户可否关闭权限：可

设备权限：安装的应用列表
调用目的：用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊，营造公平、健康及安全的游戏环境，打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为
是否询问：是
用户可否关闭权限：可

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。

（三）我们如何使用您的个人信息
1. 我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的个人信息进行使用。
2. 请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
3. 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

（四）其他规则
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

二、 我们如何保存您的个人信息
1. 我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
2. 我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内（为本隐私政策之目的，“中国境内”不含中国港澳台地区），以下情形除外：
(1) 法律有明确规定；
(2) 获得您的明确授权；
(3) 您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。

三、 我们如何使用Cookies
(1) 通过使用Cookies，我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的计算机或移动设备上存储Cookies、Flash Cookies，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以上合称“Cookies”）。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息，并将信息用于
帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。
(2) 第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。
(3) 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookies的接受程度或拒绝我们的Cookies。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全使用我们的产品或服务。

四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
我们会委托第三方服务提供商处理我们所收集的您的个人信息，以便其为我们提供基础设施技术、数据分析、广告投放、营销决策等产品或技术支持。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束，并且我们会以合同的方式对上述受托的第三方服务提供商进行监督。
2. 共享
(1) 事先获得您明确的同意或授权，或您要求我们通过电子邮件或其他方式与第三方共享您的个人信息；
(2) 根据适用的法律法规规定，或按照政府主管部门的强制性要求进行提供；
(3) 与我们的关联公司共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息；但是我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；关联公司也将依据本政策采取同等的安全保障措施来保障您的个人信息安全；
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的授权同意。
4. 公开披露
除非本合同另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。
5. 例外情况
另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的个人信息；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您谨慎共享或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在共享或公开前取得他人同意。
7. 请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息
我们会使用合作厂商的第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。

以下为接入的所有SDK列表，详细向您列出了第三方SDK读取收集信息的目的方式范围，您还可以通过SDK官方网站链接查看第三方SDK收集使用个人信息的规则。

第三方SDK：微信支付
用途：用于微信渠道的支付功能
收集的信息：设备信息；网络状态；联网方式；手机号码；微信账号
适用范围：TapTap渠道包（小游官包）
厂商：财付通公司
隐私链接：
https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy

第三方SDK：支付宝支付
用途：用于支付宝渠道的支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息；手机号码；支付宝账号
适用范围：TapTap渠道包（小游官包）
厂商：蚂蚁金服集团
隐私链接：
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

第三方SDK：TapTap SDK
用途：验证app是否是正常下载，并且标注设备购买信息。满足法律法规及相关主管部门的需求，确保用户身份真实性
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息
适用范围：TapTap渠道包（小游官包）
厂商：易玩（上海）网络科技有限公司
隐私链接
https://www.taptap.com/privacy-policy

第三方SDK：360应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息；设备设置信息；地理位置
适用范围：360应用商店渠道包
厂商： 北京奇虎科技有限公司
隐私链接：
http://www.360.cn/privacy/v4/

第三方SDK：华为应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；安装的应用列表；手机型号
适用范围：华为应用商店渠道包
厂商： 华为终端有限公司
隐私链接：
https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/id/privacy-statement.htm?language=zh-cn&country=CN&branchid=1

第三方SDK：4399应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息；读写存储信息；手机号码
适用范围：4399移动应用市场渠道包
厂商： 四三九九网络股份有限公司
隐私链接：
http://web.4399.com/local/a612571.html

第三方SDK：百度多酷市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息；设备设置信息
适用范围：百度应用商店渠道包
厂商： 百度在线网络技术（北京）有限公司
隐私链接：
http://game.baidu.com/#/privacyPolicy

第三方SDK：bilibili游戏市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；网络信息；读写存储信息
适用范围：bilibili游戏市场渠道包
厂商： 芜湖享游网络技术有限公司
隐私链接：
https://www.bilibili.com/blackboard/privacy-pc.html


第三方SDK：当乐应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号
适用范围：当乐移动应用市场渠道包
厂商： 北京当乐信息技术有限公司
隐私链接：
https://www.d.cn/about/privacy.html

第三方SDK：爱奇艺游戏中心联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；安装的应用列表
适用范围：爱奇艺游戏中心渠道包
厂商： 北京爱奇艺科技有限公司
隐私链接：
https://privacy.iqiyi.com/policies

第三方SDK：魅族应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；安装的应用列表
适用范围：魅族应用市场渠道包
厂商： 魅族科技有限公司
隐私链接：
https://i.flyme.cn/privacy

第三方SDK：oppo应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；读写存储信息；获取账户信息
适用范围：oppo应用市场渠道包
厂商： 广东欢太科技有限公司
隐私链接：
https://privacy.oppo.com/cn/policy/

第三方SDK：vivo用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；安装的应用列表；MAC地址；手机型号
适用范围：vivo应用市场渠道包
厂商： 广东天宸网络科技有限公司
隐私链接：
http://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

第三方SDK：应用宝联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；网络状态；手机号码；电话状态；读取短信
适用范围：应用宝移动应用市场渠道包
厂商： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私链接：
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

第三方SDK：UC（九游）应用市场联运SDK
用途：接入账号系统和使用支付功能
收集的信息：设备标识信息；电话状态；查找设备上的账号；读取短信；位置信息
适用范围：UC（九游）渠道包
厂商： 广州爱九游信息技术有限公司
隐私链接：
https://www.9game.cn/tpl/pc/app/private.html

3. 您可能会通过“分享”键将某些内容分享至第三方服务，或您可以利用第三方服务登录我们的游戏。这些功能可能会收集您的信息。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务，须受第三方自己的服务条款及信息保护申明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

六、 我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
2. 请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、 您如何管理您的个人信息
在您使用托拉姆物语期间，您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们，以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。
1. 访问及更正您的个人信息
如您希望访问或更正您的个人信息，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；
(2) 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
(3) 我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
(4) 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。
3. 改变您授权同意的范围
您可以通过设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，托拉姆物语可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
4. 注销账户
如果您希望注销您的账户，您可以在游戏内通过点击“选单→设定→注销游戏账户”并根据页面提示进行相应操作，或根据本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。
您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。
5. 响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6. 响应情形的例外
在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。

八、 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息，需由监护人授权同意；收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息，可由监护人授权同意或自行授权同意。
如您为未成年人（尤其是不满14周岁的未成年人），我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您是未成年人的监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

九、 本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

十、 如何联系我们
如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：
邮箱地址：info-toram@xiaoyougame.com
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。